Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Venditore
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti sul sito ellecollection.shop da ELLE COLLECTION di ELENIA LA PLACA, impresa individuale con sede in Via Michele Nicoletti 17, 93100 Caltanissetta (CL), P.IVA IT02184280853, REA CL-125001, email info@ellecollection.shop, PEC elenia.laplaca@spidmail.it, tel. 3757382466 (di seguito “Venditore”).

2. Ambito di applicazione
Le condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito. Per i clienti consumatori restano salvi i diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Le fotografie sono fedeli al prodotto, ma i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo utilizzato. I prodotti in pre-ordine sono indicati chiaramente nella scheda prodotto, con i relativi tempi di produzione.

4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €, salvo diversa indicazione.

5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente completa l’ordine e riceve l’email di conferma. Il Venditore può annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di evidente errore nel prezzo, informando tempestivamente il cliente e rimborsando integralmente quanto pagato.

6. Pagamento
Sono accettati carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Satispay e pagamento a rate con Klarna. L’addebito avviene al momento dell’ordine. I dati di pagamento sono gestiti da circuiti certificati e non sono conservati dal Venditore.

7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi tramite BRT/Poste Italiane, e consegnati di norma entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione sul territorio italiano. A ogni spedizione il cliente riceve via email il numero di tracciamento. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, salvo i prodotti in pre-ordine, per i quali vale il termine indicato nella scheda prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo al momento della consegna. Il cliente è invitato a segnalare entro breve tempo eventuali danni visibili alla confezione.

8. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, secondo le modalità indicate nell’Informativa sui rimborsi.

9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per esercitare la garanzia basta scrivere a info@ellecollection.shop allegando alcune foto.

10. Dati personali
I dati del cliente sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, logo e marchio “Elle Collection” sono di proprietà del Venditore o utilizzati su licenza. Ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

12. Reclami, legge applicabile e foro competente
I reclami possono essere inviati a info@ellecollection.shop: il Venditore risponde entro 48 ore lavorative. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta salva la possibilità per il consumatore di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.

13. Modifiche
Il Venditore può modificare le presenti condizioni pubblicandone la nuova versione sul sito. Agli ordini già effettuati si applicano le condizioni in vigore al momento dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026